Business training

ビジネス研修

第一印象って重要!!

  • 服装、身だしなみ
  • 上司、先輩への挨拶(朝、ランチ、帰り)
  • 名刺交換
ビジネスマンの基本の「き」
  • 敬語の使い方(丁寧語、尊敬語、謙譲語)
  • 会話形式、クッション言葉の使い方
  • ロールプレイ
貴方の声が会社を変える?
  • 腹式呼吸と発声練習、滑舌練習、鼻濁音
  • 外線電話の取次ぎ(スケジュール別対応)
  • 上司からの電話、家族からの電話、無言電話
  • ロールプレイ
社内でも、社外でもビシッと決めて!
  • 上席のルール(会議室、車、新幹線、応接室)
  • 接遇マナー(ドアの開け閉め、エレベータの乗り降り)
  • 客先への訪問/自社への来客
  • ロールプレイ
ほうれんそうって知ってる?(報告、連絡、相談)
  • 上司への報告、連絡の仕方
  • 仕事の指示、命令の聞き方
  • 指示の復唱、確認、書類の受け渡し
  • 会議中にメモを入れる
  • 会議への参加
  • ロールプレイ
知ってて当然?!
  • 携帯電話の使用について
  • e-mail、インターネットの利用について
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